Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición. Solicítalo para registrar una queja o reclamo En caso de negativa de entrega del libro escribe a libroreclamaciones@indecopi.gob.pe

Los proveedores están obligados a atender reclamos de los consumidores en un plazo no mayor a 30 días, pudiendo extenderse el plazo cuando la naturaleza del reclamo lo acredite. Art. 24.1 Ley 29571.

1

Datos de la persona que presenta el reclamo

Tipo de documento

Número de Documento

Primer Nombre

Segundo Nombre

Apellido paterno

Apellido materno

Correo

Departamento

Provincia

Distrito

Correo *Por favor ingresa tu correo electrónico para poder notificar el comprobante de tu reclamo

2

Información general

Tienda de compra

Orden de Compra

Identificación del bien contratado

Producto

Servicio

Monto Reclamado S/

Descripción ( Nombre del Servicio )

3

Detalle de su reclamo

Tipo

Reclamo

Queja

Fecha de comunicación de la respuesta

26/12/2024

Motivo

Detalle del reclamo

Pedido

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